Inkassovarsel: den siste fristen før salæret påløper

Et inkassovarsel kan sendes tidligst 14 dager etter forfall og skal gi deg minst 14 nye dager. Betaler du innen den fristen, kan fordringshaveren ikke kreve erstatning for vederlag til en inkassator i det hele tatt, jf. inkassoloven § 17 tredje ledd. Det er den enkeltregelen som sparer flest folk for mest penger.

Hva må stå i et inkassovarsel?

Inkassoloven § 9 stiller to krav til innholdet. Varselet skal

• kreve betaling av kravet, og
• uttrykkelig varsle om at inkasso vil bli satt i verk dersom du ikke betaler.

I tillegg skal varselet gi en betalingsfrist på minst 14 dager, regnet fra det tidspunktet varselet ble sendt. Fristen må ha løpt ut uten betaling før inkassotiltak kan settes i verk. Et brev som bare gjentar beløpet uten å si at inkasso kommer, er en purring, ikke et inkassovarsel — og det gir ikke grunnlag for å sende saken videre.

Selve gebyret for varselet er 38 kroner i 2026, altså 1/20 av inkassosatsen på 750 kroner. Det følger av inkassoforskriften § 1-2 annet ledd, og forutsetter som for purringen at varselet er sendt tidligst 14 dager etter forfall.

Hvorfor er akkurat denne fristen så viktig?

Fordi kostnadsbildet endrer seg helt når den løper ut. Se en ubetalt regning på 5 000 kroner, der hovedstolen ligger i intervallet til og med 10 000 kroner:

Du betaler	Inndrivingskostnader	Å betale i alt
Innen fristen i inkassovarselet	Purre- og varselgebyr, 76 kr	5 076 kr + rente
Etter betalingsoppfordringen, enkel sak	Tak for samlede kostnader, 600 kr	5 600 kr + rente
Mer enn 28 dager etter fristen i betalingsoppfordringen	Tak for samlede kostnader, 1 200 kr	6 200 kr + rente

Forskjellen mellom øverste og nederste rad er drøyt 1 100 kroner på et krav på 5 000. Beløpene i midtre og nederste rad er maksimalsatsene for en enkel og en tung sak i dette intervallet, og de er tak på de samlede utenrettslige kostnadene — gebyrene teller innenfor. Når salæret dobles, er beskrevet under når salæret dobles.

Når regnes betalingen som gjort i tide?

Betalingen er rettidig når betalingsoppdraget er mottatt av banken innen fristens utløp, jf. inkassoloven § 9 annet ledd. Pengene trenger altså ikke å stå på kreditors konto den dagen fristen går ut. Legger du inn betalingen i nettbanken på siste fristdag, er du innenfor, selv om beløpet først kommer fram et par dager senere.

Dette er verdt å vite når fristen faller på en fredag eller rett før en helligdag. Men ta vare på kvitteringen med tidsstempel — det er du som må kunne vise når oppdraget ble lagt inn.

Må det komme en purring før inkassovarselet?

Nei. Kreditor kan sende inkassovarsel som første varsel, så lenge det er sendt tidligst 14 dager etter forfall. Purring er ikke et vilkår for å gå videre — den er bare en mulighet til å kreve et gebyr til.

Motsatt kan ett og samme brev være både purring og inkassovarsel. Da må brevet oppfylle kravene i § 9, altså inneholde varselet om at inkasso settes i verk og gi minst 14 dagers frist. Overskriften på arket avgjør ingenting; innholdet gjør.

Kan kreditor hoppe over inkassovarselet?

I noen tilfeller, ja. Inkassoloven § 12 gjør unntak fra varslingsreglene i §§ 9 til 11 når

• kravet er knyttet til veksel eller sjekk,
• det klart går fram at du søker å unndra deg betaling, eller det foreligger andre særlige forhold, og det er fare for at dekningsmulighetene ellers forspilles,
• kravet er bestridt og bringes inn til rettslig avgjørelse.

Det siste punktet overrasker mange: har du protestert på kravet, kan kreditor gå rett til domstolen uten å varsle på nytt. Ordinær inkasso på et omtvistet krav er derimot ikke lov.

Hva et inkassovarsel ikke er

Varselet er et brev fra kreditor eller inkassoforetaket, ikke en avgjørelse. Det er heller ikke det samme som at saken er overført: hva som skjer når kravet faktisk går til et inkassobyrå, og hvem du da forholder deg til, er et eget spørsmål. At varselet ikke er en avgjørelse, betyr fire ting som mange tar feil om:

• Det avbryter ikke foreldelsen. En ren purring eller et inkassovarsel stopper ikke treårsfristen. Bare erkjennelse fra deg, rettslig skritt, nemndsbehandling eller begjæring om tvangsfullbyrdelse gjør det.
• Det gir ingen betalingsanmerkning. Anmerkning krever at det er tatt rettslige skritt, og deretter at det går én måned.
• Det gir ingen namsmyndighet noe grunnlag. Ingen kan ta utleggstrekk i lønnen din på et inkassovarsel.
• Det avgjør ikke om kravet er riktig. Er du uenig, står du like fritt til å protestere etter at varselet er kommet som før.

Varselet er likevel et vendepunkt i kostnad. Det er derfor det bør åpnes samme dag det kommer.

Tre måter å svare på — velg én før fristen går ut

Du kan betale alt. Da er saken over, og salæret påløper aldri.

Du mener kravet er feil. Send en skriftlig innsigelse med begrunnelse innen fristen, og be om at inndrivingen stilles i bero mens den behandles. Har du innsigelser det var rimelig grunn til å få vurdert, kan inndrivingskostnadene ikke kreves erstattet, jf. inkassoloven § 17 annet ledd. Se bestride inkassokrav.

Du kan ikke betale nå. Ta kontakt med kreditor før fristen og foreslå en konkret dato eller en avdragsordning. Et forslag som kommer før fristen, blir behandlet vesentlig oftere enn et som kommer etter. Hvordan du legger det fram, står i be om betalingsutsettelse.

Det verste alternativet er å legge brevet i skuffen. Går fristen ut, kommer neste dokument — betalingsoppfordringen — og med den kommer salæret.