Rettighetene dine
Bestrider du kravet skriftlig og med en grunn som ikke er åpenbart uholdbar, kan inkassoforetaket ikke fortsette den utenrettslige inndrivingen. Da må kreditoren velge rettslig vei, og det er en beslutning som koster penger og tid.
Kravet om god inkassoskikk i inkassoloven § 8 er ikke en høflighetsregel, men en pliktbestemmelse Finanstilsynet fører tilsyn med. Den setter grenser for hvordan og hvor ofte du kan kontaktes, hva som kan sies til andre om gjelden din, og hvilket press som er lovlig. Bolken her handler om hva du faktisk kan gjøre: skrive en innsigelse som stanser saken, forhandle fram en betalingsavtale, klage på foretaket, og vite hvilket organ som behandler hva. Klagen til Finansklagenemnda er gratis, og nemnda har ikke noe organ som heter «Inkassoklagenemnda» — det navnet finnes ikke.
Se slik skriver du innsigelsen og hvem som behandler klagen din.
Artiklene i denne bolken
God inkassoskikk: hva inkassobyrået ikke har lov til
Kravet til god inkassoskikk er én setning i loven, og den er skyldnerens viktigste vern. Brytes den, faller inkassoomkostningene bort — men hovedkravet står.
Bestride et inkassokrav: når du bør, og hva som skjer
Du trenger ikke ha rett for at inkassoen skal stanse. Er innsigelsen din ikke åpenbart grunnløs, skal kravet regnes som omtvistet — og da kan det ikke drives inn på vanlig måte.
Slik skriver du en innsigelse mot et inkassokrav
Fem linjer holder, hvis de fem linjene sier hvilken sak det gjelder, hva du bestrider og hvorfor. Det som ødelegger flest innsigelser, er alt det andre som skrives i tillegg.
Betalingsavtale med inkassobyrå: slik gjør du den billigst
Grensen går ved fire avdrag. Avtaler du fem eller flere, kan inkassoforetaket kreve 1 125 kroner mer for saken — og de fleste avtaler settes opp med flere enn fire uten at noen sier fra.
Klage på inkassobyrå: slik går du fram, steg for steg
Det koster ingenting å klage, og du trenger ikke advokat. Men rekkefølgen er absolutt: har du ikke fått foretakets endelige svar først, blir klagen avvist.
Klageorganene i inkassosaker: hvem behandler hva
Klagen din havner ofte hos feil instans, og da får du et høflig brev tilbake i stedet for en avgjørelse. Hvilket organ som er riktig, avhenger av hva du er uenig i.
Når inkassoselskapet bryter reglene: dette faller bort
Inkassoloven § 17 har fem selvstendige grunner til at du ikke plikter å betale inndrivingskostnadene. Hovedkravet står uansett — det er omkostningene som forsvinner.