Løpende regninger
Strømmen kan ikke stenges før du har fått varsel etter forbrukerkjøpsloven § 48 a, og melder Nav skriftlig fra innen fristen at regningen vil bli dekket, skal stengingen stanses. Mobilabonnementet skal på sin side ikke faktureres mens det er sperret, jf. ekomloven § 4-11.
Løpende regninger er de kravene som oftest utløser en inkassosak, og de minste beløpene skaper de mest urimelige kostnadsbildene: en tannlegeregning eller en treningsavtale på et par tusen kroner kan doble seg i gebyrer og salær. Abonnementer med binding, automatisk fornyelse eller uklare oppsigelsesvilkår hører til samme kategori, og der er spørsmålet ofte om kravet i det hele tatt er gyldig.
Her går vi gjennom strøm, mobil, forsikring, tannlege, trening og abonnementsfeller hver for seg. Er kravet omstridt, se slik bestrider du et inkassokrav.
Artiklene i denne bolken
Ubetalt strømregning: fire uker, to stengeforbud og én nemnd
Strøm har et eget regelsett som ikke ligner på noe annet krav i denne seksjonen. Det gir deg to absolutte vern mot stenging, og det gir NAV en rolle ingen annen kravtype har.
Ubetalt mobilregning: én måned, og ingen faktura under sperring
Ekomloven gir mobilkunder et vern strømkunder ikke har: abonnementet skal ikke faktureres mens det er sperret, bare den berørte tjenesten skal stenges, og nødanrop skal alltid virke.
Ubetalt forsikringspremie: du er dekket lenger enn du tror
Forsikringsavtaleloven gir deg en ekstra runde selskapet må gjennom før ansvaret opphører. Til gjengjeld er du ikke dekket med tilbakevirkende kraft når du endelig betaler.
Tannlegeregning du ikke kan betale: kravtypen uten forbrukernemnd
Tannbehandling er en helsetjeneste ytt av autorisert helsepersonell. Det stenger for hele det forbrukerrettslige klageapparatet, og etterlater to helt ulike spor: ett for regningen og ett for skaden.
Treningsavtale i mislighold: det finnes ingen treningssenterlov
Norge har ingen egen lov om treningssenteravtaler. Det betyr at avtaleteksten din er nesten hele rettsgrunnlaget, og at klageveien er en annen enn for de fleste andre forbrukerkrav.
Abonnementsfeller: kravet du aldri inngikk en avtale om
Et abonnementskrav som dukker opp uten at du husker å ha bestilt noe, er ofte svakere enn det ser ut. To bestemmelser gjør mesteparten av jobben: markedsføringsloven § 11 og angrerettloven § 21.