Når dobles inkassosalæret? 28-dagersregelen

Salæret dobles når du har oversittet betalingsfristen i betalingsoppfordringen med mer enn 28 dager. Regelen står i inkassoforskriften § 2-3 første ledd, og den er knyttet til fristen — ikke til datoen brevet ble sendt, ikke til datoen kravet forfalt, og ikke til hvor lenge saken har ligget hos byrået.

På et krav på 7 000 kr betyr det at taket for de samlede inndrivingskostnadene går fra 600 kr til 1 200 kr. Én dag skiller de to utfallene. Hva som skiller en enkel sak fra en tung, og hvorfor uttrykkene ikke står i loven, er behandlet for seg.

Regn ut din egen dato

Finn betalingsoppfordringen. Den skal ha en betalingsfrist på minst 14 dager, jf. inkassoloven § 10 første ledd. Så:

1. Noter siste dag i betalingsfristen.
2. Legg til 28 dager.
3. Salæret kan tidligst dobles dagen etter — forskriften krever oversittelse med mer enn 28 dager.

Eksempel: betalingsoppfordringen er sendt 5. mars 2026 med betalingsfrist 19. mars. 19. mars pluss 28 dager er 16. april. Betaler du til og med 16. april, står saken fortsatt på enkel sak. Fra 17. april kan byrået kreve tungt salær.

Hvorfor «43 dager» er feil

Tallet 43 dukker opp i mange framstillinger, og det står også på en av Finanstilsynets egne forbrukersider: at salæret kan dobles hvis du ikke betaler innen 43 dager etter at betalingsoppfordringen er sendt. Regnestykket bak er 14 pluss 28, pluss én dag.

Det stemmer bare når betalingsfristen er satt til lovens minimum på 14 dager. Setter byrået en frist på 21 dager, forskyves doblingen til dag 50. Finanstilsynets egen satsoversikt bruker forskriftens formulering — oversittelse av betalingsfristen med mer enn 28 dager — og det er den som gjelder. Regn fra fristen i ditt brev, ikke fra en tommelfingerregel.

Doblingen forutsetter at betalingsoppfordringen holdt mål

Før doblingen i det hele tatt er aktuell, må to ting være på plass etter inkassoforskriften § 2-3 annet ledd. Betalingsoppfordringen må oppfylle kravene i inkassoloven § 10, og den må være sendt etter at du har oversittet en frist på minst 14 dager i en purring eller et inkassovarsel.

Det gir deg to konkrete kontrollpunkter. Kom betalingsoppfordringen før 14-dagersfristen i inkassovarselet var ute? Mangler brevet spesifikasjonen av hovedkrav og tilleggskrav, rentesatsen eller datoen renten er beregnet fra? Da er grunnlaget for tungt salær ikke til stede. Kravene til brevet er gjennomgått i betalingsoppfordring.

Hva doblingen ikke gjør

Den dobler taket, ikke gebyrene. Purregebyret og inkassovarselgebyret er 38 kr hver på begge nivåer, og de teller innenfor taket i begge tilfeller. På et krav på 3 000 kr ser det slik ut:

Post	Før doblingen	Etter doblingen
Tak for samlede inndrivingskostnader	600 kr	1 200 kr
Purregebyr	38 kr	38 kr
Gebyr for inkassovarsel	38 kr	38 kr
Maksimalt salær	524 kr	1 124 kr

Doblingen gjelder heller ikke forsinkelsesrenten. Den løper med 12,25 % i året fra 1. juli 2026 uavhengig av hvilket salærnivå saken står på, og påvirkes ikke av hva byrået gjør.

Og den utløses ikke av antall brev. Inkassoforetak sender ofte flere kravbrev enn de lovpålagte. For disse kan det verken kreves ekstra purregebyr eller mer i salær enn det som følger av inkassoforskriften kapittel 2. Får du fire påminnelser i løpet av de 28 dagene, endrer det ingenting på beløpet.

Hva du kan gjøre før datoen passerer

Betal hovedstolen med de kostnadene som allerede er påløpt. Betaler du innenfor 28-dagersvinduet, slipper du doblingen helt. På et krav på 10 000 kr er det 600 kr spart.

Ta kontakt hvis du ikke klarer hele beløpet. En avdragsordning stopper ikke doblingen av seg selv, men den gir deg noe å vise til. Merk at en avdragsordning med mer enn fire avdrag utløser et eget tillegg på 1 125 kr — se avdragsordning og tillegg — og at en betalingsavtale er en erkjennelse som starter foreldelsesfristen på nytt, jf. erkjennelse starter fristen på nytt.

Bestrid kravet hvis du mener det er feil. Er innsigelsen ikke åpenbart grunnløs, skal kravet anses omtvistet, og ordinær inkasso må stanse mens forholdet undersøkes. Da løper ikke saken videre mot en dobling.

Etter seks måneder må byrået starte på nytt

Har det gått mer enn seks måneder siden betalingsoppfordringen ble sendt, kan inkassatoren ikke sette i verk rettslig inndriving før fristen i en ny betalingsoppfordring er løpt ut, jf. inkassoloven § 11 annet ledd. En parallell regel i inkassoforskriften § 1-3 tredje ledd åpner for nye gebyrbelagte varsler når det har gått mer enn seks måneder siden det siste.

Det betyr at en gammel sak som plutselig våkner, ofte begynner med et nytt varselløp — og at «tre gebyrbelagte varsler» ikke er et livstidstak på kravet, men et tak per runde.

Regelen overlever lovendringen

Den nye inkassoloven fra mai 2026 er sanksjonert, men ikke i kraft, og den fastsetter ingen frister for salærberegning. 28-dagersregelen i inkassoforskriften § 2-3 gjelder som før, og den har stått uendret siden 2010.

Er du usikker på om datoene i saken din henger sammen, gå gjennom hele kravet systematisk. Framgangsmåten står i slik kontrollerer du inkassokravet.