Enkel og tung sak i inkasso: hva skiller de to salærnivåene

Inkassoforskriften har to salærnivåer. § 2-2 gjelder «enkle saker», § 2-3 gjelder «tyngre saker», og satsene i § 2-3 er nøyaktig det dobbelte av § 2-2 i hvert eneste beløpsintervall. Skillet mellom dem har ingenting med sakens vanskelighetsgrad å gjøre. Det avhenger av om du har oversittet betalingsfristen i betalingsoppfordringen med mer enn 28 dager.

Byråene bruker gjerne ordene «lett salær» og «tungt salær». Det er samme sak: lett salær er § 2-2, tungt salær er § 2-3.

De to nivåene side om side

Hovedstol til og med	Enkel sak (§ 2-2)	Tung sak (§ 2-3)	Differanse
500 kr	188 kr	375 kr	187 kr
1 000 kr	263 kr	525 kr	262 kr
2 500 kr	300 kr	600 kr	300 kr
10 000 kr	600 kr	1 200 kr	600 kr
50 000 kr	1 200 kr	2 400 kr	1 200 kr
250 000 kr	2 700 kr	5 400 kr	2 700 kr
over 250 000 kr	5 400 kr	10 800 kr	5 400 kr

Tallene forutsetter forbrukerkrav og en oppdragsgiver med fradragsrett for merverdiavgift. Hele bildet, inkludert satsene uten mva-fradrag og næringstillegget på halvannen gang, står i satstabellen for inkassosalær.

Hva som må være oppfylt før tungt salær kan kreves

Doblingen er ikke automatisk i den forstand at byrået bare kan sette den på. Inkassoforskriften § 2-3 annet ledd stiller to vilkår, og begge må være på plass:

1. Betalingsoppfordringen må tilfredsstille inkassoloven § 10. Den skal blant annet oppgi fordringshaverens navn, hva kravet gjelder, kravets størrelse med hovedkrav og tilleggskrav hver for seg, hvilken rentesats som er brukt og fra hvilken dato, at manglende betaling kan føre til flere kostnader og rettslig inndriving, og retten til å kreve nemndsbehandling.
2. Den må ha kommet etter en oversittet 14-dagersfrist. Betalingsoppfordringen skal være sendt etter at du har oversittet en betalingsfrist på minst 14 dager fastsatt i en purring sendt etter forfall, eller i et inkassovarsel etter inkassoloven § 9.

Mangler ett av vilkårene, er grunnlaget for tungt salær borte. Da står saken på nivået i § 2-2 — eller salæret faller helt bort, hvis det er varslingsreglene i §§ 9 til 11 som er brutt.

Hvorfor «tung» er et misvisende ord

Ingen vurderer hvor arbeidskrevende saken var. To identiske krav på 5 000 kr — samme kreditor, samme byrå, samme brevmal — havner på hvert sitt nivå hvis den ene skyldneren betalte på dag 30 etter betalingsfristen og den andre på dag 29. Forskjellen er 600 kr, og den skyldes én dag.

Det er også grunnen til at det ikke hjelper å argumentere med at saken var «enkel». Argumentet som virker, er at fristen ikke faktisk er oversittet med mer enn 28 dager, eller at betalingsoppfordringen ikke holdt mål.

Slik ser du hvilket nivå kravet ditt ligger på

Ta kravbrevet og gjør tre ting:

• Finn hovedstolen på den opprinnelige fakturaen. Ikke totalen i kravbrevet.
• Slå opp raden i tabellen over og les av begge kolonnene.
• Trekk fra gebyrene. Purregebyr og inkassovarselgebyr teller innenfor taket, så salærposten alene skal være lavere enn tabelltallet når slike gebyrer er krevd. Se gebyrene teller innenfor taket.

Ligger salærposten på nøyaktig det dobbelte av enkel sak, er saken beregnet som tung. Da er neste spørsmål om 28-dagersfristen faktisk er passert — det regnestykket står i når salæret dobles.

Et eksempel med tall

Hovedstol 7 400 kr. Intervallet er «til og med 10 000 kr». Du har fått ett purregebyr på 38 kr og ett inkassovarselgebyr på 38 kr.

Post	Enkel sak	Tung sak
Tak for samlede inndrivingskostnader	600 kr	1 200 kr
Purregebyr + inkassovarselgebyr	76 kr	76 kr
Maksimalt salær	524 kr	1 124 kr

Forskjellen mellom de to kolonnene er 600 kr på et krav på 7 400 kr. Det er verdt en telefon til byrået hvis du mener datoene ikke stemmer.

Legg merke til at gebyrene står stille. Purregebyret er 38 kr på begge nivåer. Det er bare taket som dobles, og dermed rommet salæret kan fylle. Byrået tjener ikke mer på varslene sine i en tung sak enn i en enkel.

Den siste dagen teller, og den regnes fra banken

Når fristen er så avgjørende, er det verdt å vite når betalingen anses skjedd. Etter inkassoloven § 9 annet ledd er betalingen rettidig dersom betalingsoppdraget er mottatt av banken innen fristens utløp. Det er ikke datoen pengene lander på kreditors konto som gjelder. Betaler du i nettbanken siste frist-dag, er du innenfor selv om beløpet først krediteres to virkedager senere.

Samme regel gjelder for fristen i betalingsoppfordringen, jf. § 10 første ledd siste punktum. Ta vare på kvitteringen med tidspunkt — den er dokumentasjonen din hvis byrået senere hevder at doblingsfristen løp ut.

Begrepene forsvinner ikke med det første

Den nye inkassoloven fra 22. mai 2026 bruker verken «lett sak» eller «tung sak». Loven er likevel ikke i kraft, og den fastsetter uansett ingen beløp — § 19 gir bare hjemmel for en forskrift som ennå ikke er fastsatt. Forskriften kan tillate at erstatningen varierer etter «hvor lang tid som er gått» og «hvilke skritt som er tatt», så en trinnvis modell kan godt bli videreført under andre navn. Fram til den dagen gjelder § 2-2 og § 2-3 som i dag.

Har du fått et kravbrev der salæret ikke lar seg forklare med noen av de to radene, er neste steg å gå gjennom hele kravet post for post. Framgangsmåten står i slik kontrollerer du inkassokravet.