Purregebyr og inkassovarsel teller innenfor maksimalsatsen

Maksimalsatsene i inkassoforskriften §§ 2-2 og 2-3 er et tak på de samlede utenrettslige inndrivingskostnadene. Purregebyret på 38 kr og inkassovarselgebyret på 38 kr teller innenfor det taket. De skal ikke legges oppå et salær som allerede er beregnet til maksbeløpet.

Regelen kan skrives som én linje:

purregebyr + inkassovarselgebyr + salær ≤ maksimalsatsen for hovedstolens intervall

Hvor det står

Inkassoforskriften § 2-1 første ledd sier at fordringshaveren aldri kan kreve høyere samlet erstatning «for kostnader ved å ha engasjert en inkassator og for andre kostnader ved utenrettslig inndriving» enn det som følger av §§ 2-2 til 2-6.

Varselgebyrene i § 1-2 er nettopp andre kostnader ved utenrettslig inndriving. De har sitt eget hjemmelsgrunnlag for hvor store de kan være, men de omfattes av taket for hvor mye du samlet kan bli belastet.

Hva regnestykket blir i kroner

Forutsetningen er forbrukerkrav, enkel sak, og at det er krevd både purregebyr og inkassovarselgebyr — til sammen 76 kr.

Hovedstol til og med	Maksimalsats	Gebyrer	Maksimalt salær	Samlet kostnad
500 kr	188 kr	76 kr	112 kr	188 kr
1 000 kr	263 kr	76 kr	187 kr	263 kr
2 500 kr	300 kr	76 kr	224 kr	300 kr
10 000 kr	600 kr	76 kr	524 kr	600 kr
50 000 kr	1 200 kr	76 kr	1 124 kr	1 200 kr

Legg merke til hva som skjer nederst i tabellen. På en regning på 450 kr er taket 188 kr, og gebyrene alene spiser 76 av dem. Det er ikke mye igjen til salær. Nettopp derfor er det på de små kravene at feilen slår hardest ut prosentvis: krever byrået 188 kr i salær og 76 kr i gebyrer, har du betalt 264 kr der taket var 188 kr — 40 prosent for mye.

Hva som ikke teller innenfor taket

Tre poster hører hjemme utenfor regnestykket, og det er verdt å holde dem fra hverandre.

• Forsinkelsesrenten. Den er ikke en inndrivingskostnad, men en rente på hovedkravet, og løper etter forsinkelsesrenteloven uavhengig av taket. Satsen er 12,25 % fra 1. juli 2026.
• Avdragstillegget. Avtales en avdragsordning med mer enn fire avdrag, forhøyes selve taket med 1,5 × inkassosatsen, altså 1 125 kr. Det er ikke et gebyr som legges på toppen av et ferdig beregnet salær — taket flyttes, og alt skal fortsatt rommes innenfor. Se avdragsordning og tillegg.
• Rettsgebyrer. Går saken videre til forliksrådet eller namsmannen, følger de kostnadene rettsgebyrloven og har ingenting med inkassoforskriften kapittel 2 å gjøre. Se gebyrer i forliksrådet.

Det andre taket: høyst tre gebyrbelagte varsler

Ved siden av kronetaket finnes en grense for antall varsler det kan tas gebyr for. Inkassoforskriften § 1-3 tillater bare to kombinasjoner:

1. to purringer og en etterfølgende betalingsoppfordring, eller
2. en purring, et etterfølgende inkassovarsel og en etterfølgende betalingsoppfordring.

Gebyr for varsel nummer to kan dessuten bare kreves hvis du har oversittet en betalingsfrist på minst 14 dager fastsatt i den første purringen. Og alle varselgebyrene forutsetter at varselet er sendt tidligst 14 dager etter forfall. Et purregebyr på en påminnelse sendt dagen etter forfall er ikke rettmessig, uansett hva som står i leveringsvilkårene.

Har det gått mer enn seks måneder siden det siste gebyrbelagte varselet, åpner § 1-3 tredje ledd for en ny runde. «Tre varsler» er derfor et tak per runde, ikke et livstidstak på kravet.

Når kreditor driver inn selv

Driver kreditor inn kravet uten inkassobyrå, finnes et tredje gebyr: 113 kr for en betalingsoppfordring kreditor sender selv, jf. § 1-2 tredje ledd. Forutsetningen er at brevet oppfyller inkassoloven § 10 og er sendt etter at du har oversittet en frist på minst 14 dager i en purring eller et inkassovarsel.

I egeninkasso er det derimot ikke adgang til å kreve inkassosalær etter §§ 2-2 og 2-3. Kreditor sitter igjen med varselgebyrene, med mindre en advokat har den faglige ledelsen av inndrivingen. Får du et krav fra en butikk eller et treningssenter med en post kalt «inkassosalær», men uten et byrå som avsender, er det verdt å spørre hvilken hjemmel de bygger på.

Slik kontrollerer du ditt eget kravbrev

Ta kravbrevet og legg sammen alle kostnadspostene bortsett fra hovedstolen og forsinkelsesrenten. Purregebyr, varselgebyr, salær, «administrasjonsgebyr», «behandlingsgebyr» — alt sammen. Sammenlign summen med tabellen for hovedstolens intervall.

Overstiger summen taket, har du et konkret og tallfestet punkt å skrive om. Formuler det kort: hovedstolen er X kr, intervallet gir et tak på Y kr etter inkassoforskriften § 2-2, og kravbrevet krever Z kr i samlede inndrivingskostnader. Be om at beløpet rettes. Se slik skriver du en innsigelse.

Fører du ikke fram, finnes det et klageorgan

Finansklagenemnda Inkasso behandler tvister mellom forbrukere og inkassoforetak om forpliktelser etter inkassoloven, og nettopp spørsmålet om det er grunnlag for de utenrettslige kostnadene, ligger midt i mandatet. Du må først ha klaget til inkassoforetaket og fått saken ferdigbehandlet der. Veien videre står i klage på inkassobyrå.

Er du usikker på om resten av kravet også stemmer, gå gjennom alle postene systematisk i slik kontrollerer du inkassokravet.